奶茶店管理与经营:如何成为优秀的奶茶店店长?
如何成为一名合格的奶茶加盟店店长,做奶茶店店长需要有哪些能力是奶茶店管理与经营很重要的模块!那么开一家奶茶店,如何成为优秀的奶茶店店长呢?
奶茶店的经营不像其他行业那么的复杂,但是仍然需要一位合格店长的存在。想成为一名合格的奶茶加盟店店长需要经营者不断提升自己。
1、明确自己的角色
店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色:盈利责任人、店务管理者、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
2、做事情绝不拖拉
事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事的能力,但要有绝不拖拉的作风,让所有事情能在最短时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。
3、发现问题,解决问题
知道问题出在哪里,并能动手去解决它:这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是要那种发现问题并能解决问题的店长。
4、认真学习管理知识
一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,可以通过读书、进修、向他人请教等方式。一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这是一个很直观很现实的问题。
5、做好原料管理
包括进货,销售,和存货的管理。进货时要对所需商品的属性数量做好统计,并有一个宏观的规划,销售时要做好记录,存货管理非常重要的,关乎到日后销售的总体规划。
6、销售技巧培训
店长要懂得销售技巧,有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员没有榜样、没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
7、行政能力培训
店长是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件, 这是店长必须具备的基本能力。
开店营运没有太大难度,但营运后的管理就有难度,店长是奶茶店的核心所在,对之后奶茶店的发展起着不可忽视的作用,任何一家奶茶店都需要培养以为合格的店长。
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